Methoden und Werkzeuge: Von Process Mining bis Automatisierung
Ereignisprotokolle zeigen den echten Prozessverlauf, nicht das Wunschbild aus Handbüchern. Varianten, Schleifen und Abkürzungen werden sichtbar. Genau dort setzen Beraterinnen und Berater an – mit punktgenauen Maßnahmen statt pauschalen Programmen.
Methoden und Werkzeuge: Von Process Mining bis Automatisierung
Vorhersagen zu Durchlaufzeiten, Engpasswahrscheinlichkeiten oder Ausfallrisiken helfen, Kapazitäten proaktiv zu steuern. Wichtig ist Erklärbarkeit: Modelle müssen Entscheidungen begründen können, damit Fachbereiche vertrauen und Empfehlungen umsetzen.